Com o aumento do uso de chatbots de IA como o ChatGPT, as empresas estão buscando maneiras de garantir que suas marcas sejam mencionadas e recomendadas nesses sistemas.
Para que os chatbots citem sua marca de maneira relevante, é necessário entender quais elementos eles consideram ao gerar respostas.
Do SEO ao AEO
Antes o conteúdo online devia ser otimizado para mecanismos de busca como o Google Search, agora, o conteúdo precisa ser otimizado para os mecanismos de respostas dos chatbots de IA como o ChatGPT.
Por isso, as empresas precisam dominar técnicas de AEO (Answer Engine Optimization: Otimização para mecanismos de resposta).
Um conteúdo bem estruturado, alinhado com as melhores práticas de AEO e otimização para IA, aumenta as chances de sua marca ser citada por essas plataformas.
Além de palavras-chave e backlinks, agora, elementos contextuais e a qualidade da interação são fundamentais.
Os chatbots buscam informações precisas, relevantes e que atendam diretamente às consultas dos usuários. Marcas que oferecem conteúdo útil, autoritário e estruturado corretamente têm uma vantagem significativa.
Neste artigo, vamos explorar os 7 principais elementos que podem aumentar as chances de sua marca ser mencionada por chatbots.
Veja também: O que é AEO e como otimizar seu conteúdo para IA
1. Criar conteúdo de alta qualidade e relevante
- Antes (SEO): foco em conteúdo otimizado com palavras-chave, mas nem sempre com foco na resolução direta de problemas ou na relevância real do usuário.
- Depois (AEO): foco total em conteúdo relevante, detalhado e útil, resolvendo problemas reais e atendendo a intenções específicas dos usuários.
2. Focar em palavras-chave específicas e de cauda longa
- Antes (SEO): uso de palavras-chave gerais e competitivas para atrair tráfego, muitas vezes sem foco em nichos específicos.
- Depois (AEO): uso de cauda longa e termos altamente específicos, alinhados com as consultas dos usuários e com a intenção de busca de forma mais natural para os chatbots.
3. Gerar conteúdo atualizado e preciso
- Antes (SEO): conteúdo otimizado para rankings de busca, mas com menos ênfase em manter a atualização constante.
- Depois (AEO): atualizações contínuas do conteúdo para garantir relevância e precisão com as últimas tendências, alinhado com as respostas rápidas e precisas que os chatbots precisam oferecer.
4. Construir autoridade e confiabilidade
- Antes (SEO): construção de autoridade por meio de backlinks e conteúdo relevante, com ênfase no número de links externos.
- Depois (AEO): autoridade baseada na credibilidade do conteúdo e engajamento genuíno em comunidades, além de backlinks de fontes relevantes para aumentar a confiança das IAs e dos chatbots.
5. Usar dados estruturados e Schema Markup
- Antes (SEO): uso de dados estruturados para melhorar a indexação por motores de busca e melhorar o ranking de SEO.
- Depois (AEO): Schema Markup usado não só para SEO, mas para garantir que chatbots compreendam o contexto e a relevância do conteúdo, melhorando a precisão nas respostas automáticas.
6. Criar conteúdo modular e de fácil leitura
- Antes (SEO): criação de conteúdo com foco em longos textos otimizados para palavras-chave, sem estrutura clara.
- Depois (AEO): conteúdo modular, dividido em blocos claros, listas, FAQs e guias que facilitam a recuperação da informação pelas IAs e chatbots de forma segmentada.
7. Fomentar interações em redes sociais e fóruns
- Antes (SEO): foco em backlinks e menções externas, sem necessariamente envolver o público em interações sociais ou fóruns.
- Depois (AEO): engajamento direto em comunidades online e fóruns como Reddit e Quora, onde a autoridade e a relevância da marca são estabelecidas por meio de interações autênticas e menções naturais, o que é altamente valorizado pelos chatbots.
Exemplos:
- HubSpot: A HubSpot é uma marca frequentemente citada por chatbots, devido à sua produção contínua de conteúdo atualizado e relevante sobre marketing digital e vendas. Eles oferecem guias práticos, artigos bem documentados e listas de ferramentas que são facilmente referenciadas.
- Moz: A Moz, uma autoridade em SEO, frequentemente é mencionada por assistentes de IA devido à sua produção de conteúdo técnico e de qualidade sobre SEO. Sua abordagem é orientada a dados e baseada em informações detalhadas e claras.
- Wikipedia: A Wikipedia é uma das fontes mais citadas por chatbots por oferecer informações bem estruturadas, precisas e atualizadas. Sua abordagem modular e de fácil navegação torna as informações acessíveis para as IAs.
- Patagonia: A Patagonia se destaca em fóruns de sustentabilidade e comunidades ambientais. Suas interações autênticas e baseadas em dados ajudam a aumentar sua autoridade e a garantir que sua marca seja citada por IAs quando temas relacionados à sustentabilidade são abordados.
O que fazer:
- Criar conteúdo de alta qualidade: resolva problemas reais e ofereça respostas detalhadas e úteis.
- Focar em palavras-chave de cauda longa: use termos específicos e alinhados com a intenção de busca.
- Manter o conteúdo atualizado e preciso: garanta relevância e precisão com as últimas tendências.
- Construir autoridade e confiabilidade: obtenha backlinks de fontes confiáveis e participe de discussões relevantes.
- Usar dados estruturados e Schema Markup: melhore a compreensão do conteúdo pelos chatbots.
- Criar conteúdo modular e fácil de ler: organize em blocos claros e objetivos para facilitar a indexação.
- Fomentar interações em redes sociais e fóruns: engaje-se em comunidades online para aumentar a autoridade da marca.
O que não fazer:
- Evitar conteúdo superficial: não crie conteúdo vago ou irrelevante.
- Não usar palavras-chave genéricas: evite palavras-chave amplas e excessivamente competitivas.
- Ignorar a atualização do conteúdo: não deixe de atualizar seu conteúdo regularmente.
- Negligenciar a experiência do usuário: não foque apenas em SEO, mas também em facilitar a leitura e compreensão.
- Evitar dados desestruturados: não deixe de usar dados estruturados que ajudam a IA a entender o conteúdo.
- Criar conteúdo difícil de entender: não escreva textos longos sem estrutura clara.
- Focar apenas em backlinks: não ignore a importância do engajamento genuíno em fóruns e redes sociais.
Perguntas frequentes
Quais são os principais fatores que influenciam a menção da minha marca por chatbots?
Os principais fatores incluem a qualidade do conteúdo, a relevância das palavras-chave, a autoridade da marca e a atualização constante das informações.
Marcas que se destacam por fornecer respostas detalhadas e bem fundamentadas são mais propensas a serem mencionadas por chatbots.
Como posso aumentar a chance de minha marca ser citada em chatbots?
Crie conteúdo modular e bem estruturado, utilize dados estruturados (como Schema Markup), mantenha seu conteúdo atualizado e contribua em fóruns e comunidades online. A consistência na produção de conteúdo relevante e confiável é fundamental.
A presença em redes sociais influencia a menção de minha marca por chatbots?
Sim, a interação em redes sociais e fóruns online ajuda a construir a autoridade da marca, o que aumenta a chance de ser citado por chatbots. Engajamento genuíno e contribuições úteis em comunidades online são vistas positivamente pelas IAs.
Por que a qualidade do conteúdo é tão importante para os chatbots?
Chatbots priorizam conteúdo preciso, útil e bem documentado para fornecer respostas de alta qualidade aos usuários. Se o seu conteúdo for superficial ou desatualizado, as IAs podem preferir fontes mais confiáveis e relevantes.
Como a Macfor pode ajudar
- Desenvolvimento de prompts altamente específicos e otimizados para IA, garantindo respostas precisas e relevantes.
- Produção de conteúdo especializado com insights de profissionais experientes para garantir a máxima relevância e autoridade no nicho.
- Garantia de qualidade e precisão, com revisão de conteúdo por especialistas para assegurar que esteja alinhado com as necessidades do público e da IA.
- Análise constante da presença da marca em fóruns, redes sociais e resultados de IA para medir sua participação e visibilidade comparada aos concorrentes.
- Implementação avançada de dados estruturados para melhorar a indexação e compreensão do conteúdo por chatbots e assistentes virtuais.
- Desenvolvimento de conteúdo flexível, segmentado e reutilizável, otimizado para IA e fácil de integrar em diferentes formatos e contextos.
Quer ajuda?
Conheça a Macfor e fale com a gente.
Pode chamar também no LinkedIn para conversarmos sobre como colocar sua empresa sempre nas respostas dos LLMs.
