Entramos na era orientada a dados: saiba tudo sobre Data Driven
Envolver a análise de dados, principalmente na criação de estratégias de negócio, se tornou algo comum nas empresas. Foi comprovado que, com essa mudança, fica muito mais fácil alcançar resultados de forma assertiva.
Atualmente, já pensando um pouco além, as companhias passaram a adotar a cultura data driven, incentivando o uso diário dos dados para melhorar os processos e aprimorar cada tomada de decisão.
Afinal, o que é data driven?
Uma empresa data driven, como a própria tradução do inglês já diz, é uma empresa orientada por dados – isto é, seus processos são embasados em informações reais, e suas estratégias passam a ser aplicadas somente a partir de fontes confiáveis
Nesse cenário, a opinião é deixada de lado e os fatos são colocados no centro da operação. Antes de colocar a mão na massa, a coleta e a análise de informações passam a ser atividades obrigatórias.
O termo data driven originou-se no conceito da ciência de dados. Em resumo, essa cultura utiliza algoritmos para desenvolver uma inteligência corporativa capaz de apresentar resultados extremamente qualificados.
Essa ciência multidisciplinar pode ser aplicada em diversos segmentos do mercado, contanto que siga as diretrizes necessárias para que os dados sejam transformados em insights valiosos para a empresa.
O que é Data Driven Marketing?
O data driven aplicado ao marketing é uma metodologia que vai além do marketing digital. Aqui, a coleta de dados digitais e informações científicas são o primeiro passo para criarmos uma estratégia de marketing totalmente personalizada.
Não estamos falando somente sobre adotar o uso de ferramentas de CRM e BI durante a construção de uma campanha, mas sim de uma mudança interna e cultural sobre como devemos tratar os dados durante todos os processos.
Afinal, já está mais que provado que é possível conhecer as necessidades do consumidor através dos dados. Algumas vezes, porém, as opiniões e preferências pessoais acabam passando por cima de certos fatos já analisados pelos dados.
Por isso, o data driven surgiu como uma maneira de implantar a cultura dos dados em toda a operação que envolve o marketing em uma empresa.
Por que ter uma cultura orientada a dados?
Mudanças que chegam para o bem – principalmente quando tratamos de tecnologia e transformação digital – devem ser adotadas o quanto antes. Dessa forma, ganhar destaque sobre a concorrência torna-se uma tarefa muito mais simples.
Com o driven data, isso não é diferente. A seguir, vamos apresentar as vantagens de adotar uma cultura orientada a dados.
Assertividade na tomada de decisões
Atingir um objetivo – seja ele a aquisição de novos clientes ou até mesmo a melhora do retorno sobre o investimento – é muito mais simples quando existem dados concretos para serem utilizados.
Em outras palavras, as métricas e os KPIs podem ser analisados de forma a favorecer os resultados da operação. Por isso, na hora de tomar decisões, os dados se tornam fatores indispensáveis para uma escolha mais assertiva.
Através deles, é possível traçar uma linha direta em direção a grandes oportunidades de negócio e a outros insights indispensáveis para que todas as áreas da sua companhia atinjam melhores resultados.
Previsões e vantagens competitivas
Com o uso da tecnologia no estudo das métricas, as empresas podem se sobressair a partir de processos mais inovadores, criando um alto valor no mercado e gerando vantagem competitiva.
Além disso, o cruzamento de dados pode resultar no reconhecimento de alguns padrões e na identificação de tendências – isto é, os dados podem indicar certos caminhos que geram resultados e que se repetem durante as operações.
Essa capacidade de “prever o futuro” do mercado pode auxiliar a empresa a direcionar as próximas ações, tornando a operação muito mais assertiva e, consequentemente, reduzindo custos desnecessários.
Como aplicar a cultura data driven na sua empresa?
A análise de dados deve ser 360º, ou seja, estar presente em todas as áreas da companhia de maneira integrada. Dessa forma, a cultura data driven pode ser uma metodologia realmente bem-sucedida.
Duas partes fundamentais para que essa cultura seja aplicada são a tecnologia e a ciência de dados. Vamos explicar o porquê!
Tecnologia
Como já comentado anteriormente, para coletar e analisar dados de maneira otimizada, sua empresa deve utilizar tecnologias eficazes para realizar esse trabalho, junto a uma equipe especializada.
Exemplos disso são as ferramentas de BI e Analytics, além dos recursos voltados para CRM e sistema de gestão integrada, permitindo que essas informações sejam captadas de maneira automatizada.
Ciência de dados
Antes de cultivar uma cultura orientada a dados, a ciência de dados deve ser algo familiar para todos os colaboradores da empresa. É a partir desse conhecimento que uma verdadeira gestão de data driven pode ser colocada em prática.
Além disso, é tarefa da gestão promover um ambiente movido por inovação, criatividade e inteligência coletiva. Assim, fica muito mais fácil otimizar os processos e aumentar os lucros do seu negócio através dos dados.
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