Aprenda como aplicar estratégias para que a sua empresa crie e mantenha uma cultura digital.
A cultura digital é um processo contemporâneo que descreve como as interações humanas e as resoluções de problemas cotidianos fazem parte de um ambiente digital que utiliza ferramentas tecnológicas e a internet.
Cultura é tudo aquilo que descreve um povo ou um grupo, como, por exemplo, a arte, os hábitos, as leis e as crenças, logo, “cultura digital” pode ser descrita como a forma de criar um universo 100% digital.
Ou seja, na sua empresa essa transformação digital não ficará apenas na implementação de ferramentas. Deve-se criar, em cada colaborador ou parceiro, o pensamento digital.
Veja a seguir algumas dicas para colocar isso em prática!
Cultura digital no dia a dia
Quando começamos a usar um computador para escrever e enviar uma mensagem, e não uma carta, estávamos praticando o início de uma cultura digital. Aos poucos, outras transformações foram colocadas em nossas rotinas:
- As fotos ficaram digitais;
- As redes sociais passaram a fazer parte da nossa vida;
- Começamos a fazer pesquisas online;
- As músicas ficaram digitais e
- Os serviços de streaming facilitaram o acesso a filmes e vídeos.
Principalmente para as gerações novas, que já nasceram na Era Digital, parece estranho pensar em ir à locadora para assistir a um filme, ou então, comprar um disco para ouvir uma música específica.
Por isso, muitas vezes, para resolvermos problemas rotineiros, já pensamos com uma cabeça dentro da cultura digital. Um exemplo: quantas vezes você pesquisou por um receita na internet?
Agora responda: quantas vezes você já consultou um livro de receitas da sua avó ou comprou um livro de culinária? A diferença de valores revela a presença de um pensamento digital.
O que significa ter uma cultura digital na minha empresa?
Assim como o exemplo das receitas, ter uma cultura digital dentro de uma organização significa pensar rapidamente em soluções usando ferramentas e aparelhos digitais.
Ou seja, ter uma cultura digital internalizada significa pensar com tecnologia e usar isso para solucionar problemas empresariais, sociais, educacionais ou econômicos.
Como implementar a cultura digital?
Confira algumas dicas para implementar essa metodologia na sua empresa:
- Estimule o pensamento digital: esse tipo de pensamento deve estar presente em todos os setores.
- Tenha um time especializado: garanta que uma equipe de especialistas irá te ajudar nessa jornada.
- Decidacom dados: utilize ferramentas de captura e armazenagem de dados para tomar decisões.
- Elabore metas: um objetivo claro e específico irá ajudar a criar soluções para problemas.
- Não tenha medo do novo: inovar é a palavra-chave dessa transformação digital no seu negócio.
LuizaLabs: um case de sucesso
A varejista Magazine Luiza deu um show de exemplo na criação do LuizaLabs, um laboratório de inovação criado em 2011. No início, havia apenas 5 colaboradores e uma meta audaciosa: criar um e-commerce para a rede de lojas.
Hoje, o “Magazine Você” é um dos projetos mais bem-sucedidos da marca. Com uma proposta diferenciada, é a fonte de renda de grande parte dos vendedores, gerando uma parcela alta de lucros.
Então, neste e-commerce, as pessoas vendem sem precisar de capital de giro e os clientes compram baseados em recomendações de amigos. Isso também gera comissões para o vendedores.
Um dos fatores que determinaram o sucesso do projeto foi o apoio de diretores e investidores. A cultura digital começou a ser colocada em prática de cima para baixo, difundindo esse pensamento tecnológico.
O LuizaLabs cresceu e se tornou um dos maiores departamentos da empresa (400 pessoas), trazendo ainda mais soluções para compras mobile, entregas ágeis, lojas inteligentes, brand persona para suporte automatizado (Lu do Magalu), entre outras.
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