Efeito IKEA: o valor das próprias criações no marketing digital

O marketing está repleto de fenômenos psicológicos que influenciam o comportamento do consumidor. Um dos mais intrigantes é o “efeito IKEA“. Mas o que é exatamente esse efeito e como ele pode ser usado para beneficiar as estratégias de marketing?

O que é o Efeito IKEA?

Nomeado em homenagem à famosa empresa sueca de móveis, o efeito IKEA refere-se à tendência dos consumidores de valorizar desproporcionalmente os produtos que eles mesmos montaram ou criaram. Em outras palavras, quando você monta aquele móvel do IKEA, é provável que sinta um orgulho descomunal da peça, mesmo que sua qualidade seja semelhante a de outros móveis pré-montados.

Por que o Efeito IKEA ocorre?

Estudos indicam que as pessoas que montam móveis do IKEA percebem o produto final como sendo de maior qualidade do que aqueles que não o fizeram. Mas por quê?

Esforço e Criação: A teoria sugere que o ato de criar algo requer esforço e tempo, o que nos faz valorizar mais o produto final.
Superconfiança: Muitas vezes, somos excessivamente confiantes em nossas habilidades, levando-nos a acreditar que nossa criação “faça você mesmo” é superior ao que realmente é.

Efeito IKEA no marketing digital

O efeito IKEA não se limita apenas a móveis. Ele tem implicações profundas para empresas e profissionais de marketing. Por exemplo, as pessoas muitas vezes relutam em terceirizar trabalhos ou delegar tarefas porque sentem que o que elas criam é intrinsecamente mais valioso.

Como os profissionais de marketing podem aproveitar o Efeito IKEA?

Personalização: Oferecer aos clientes a oportunidade de personalizar produtos pode aumentar a satisfação e lealdade do cliente. Por exemplo, a campanha “Share a Coke” da Coca-Cola permitiu que os clientes personalizassem garrafas com seus nomes, resultando em um aumento nas vendas e na percepção de qualidade.
Kits “Faça Você Mesmo”: Semelhante à abordagem do IKEA, oferecer kits que os clientes possam montar ou criar pode aumentar o valor percebido do produto.

Outros Exemplos do Efeito IKEA

Misturas de Bolo Instantâneas: Na década de 1950, as misturas de bolo instantâneas foram modificadas para que os cozinheiros tivessem que adicionar um ovo, fazendo-os sentir que estavam contribuindo mais para o processo de cozimento.
Subway: A popularidade do Subway pode ser atribuída à sensação de que os clientes estão “criando” seu próprio sanduíche.
Envolvimento das Crianças: As crianças tendem a apreciar mais os vegetais quando participam do processo de cozimento.

Conclusão

O efeito IKEA é um testemunho do poder da autocriação e do envolvimento pessoal. Em um mundo onde os consumidores estão cada vez mais informados e desejam autenticidade, as empresas precisam reconhecer e capitalizar esse desejo de envolvimento pessoal.

Ao permitir que os consumidores tenham um papel ativo na criação ou personalização de produtos, as marcas podem não apenas aumentar as vendas, mas também fortalecer o relacionamento com seus clientes.

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Universidade Macfor