Em 2024, a Mastercard Brasil está redefinindo a ideia de trabalho presencial, transformando seus escritórios em espaços multifuncionais que vão além das tradicionais mesas e salas de reunião e inovando em ações de employee experience.
Por ADDICTIVE_STOCK/Envato
Luciana Cardoso, vice-presidente de RH, explica que o objetivo é criar um ambiente onde os funcionários se sintam motivados a ir não apenas para trabalhar, mas para viver experiências enriquecedoras.
Ao introduzir serviços como manicure, massagem e acupuntura, a empresa busca oferecer um espaço onde o bem-estar e o desenvolvimento profissional caminham lado a lado.
Employee experience como prioridade
A Mastercard não se limita a oferecer benefícios tangíveis. A empresa está atenta às necessidades emocionais e psicológicas de seus colaboradores.
A criação de salas de terapia privativas reflete um profundo respeito pela saúde mental, reconhecendo que um ambiente de trabalho saudável é aquele que cuida do indivíduo em todas as suas dimensões.
Esta abordagem holística é um exemplo claro de como a employee experience está se tornando um diferencial competitivo no mercado de trabalho.
Employee Experience e a flexibilidade do trabalho remoto
A Mastercard inova ao permitir que seus funcionários trabalhem de qualquer lugar do mundo por até 20 dias úteis por ano, um benefício conhecido como “work elsewhere”.
Essa flexibilidade demonstra um entendimento claro da empresa sobre o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, permitindo que os funcionários alinhem suas responsabilidades laborais com aspirações pessoais, sejam elas de aprendizado, lazer ou familiares.
Cultura organizacional: além dos benefícios
Além das comodidades e flexibilidades, a Mastercard enfatiza uma cultura organizacional empática, como evidenciado pela licença luto estendida.
Esse benefício, que varia de 5 a 20 dias, mostra um compromisso com o bem-estar emocional dos funcionários, reconhecendo a importância do tempo para o luto e a recuperação.
Tal política não só humaniza a empresa mas também fortalece o vínculo entre empregador e empregado, destacando a importância da employee experience mesmo nos momentos mais desafiadores.
Employee experience no centro das atenções
As iniciativas da Mastercard Brasil exemplificam uma tendência crescente no mundo corporativo: a valorização da employee experience como peça central na atração e retenção de talentos.
Em uma era em que o trabalho remoto e flexível se tornou a norma, as empresas estão reconhecendo que, para motivar o retorno ao escritório, precisam oferecer mais do que apenas um espaço para trabalhar.
Elas precisam criar uma experiência de trabalho que seja tão rica e gratificante quanto a liberdade oferecida pelo trabalho remoto.
Em conclusão, a Mastercard Brasil está liderando pelo exemplo, mostrando que o futuro do trabalho não é apenas sobre onde trabalhamos, mas como nos sentimos sobre nosso trabalho.
A empresa está estabelecendo um novo padrão para a employee experience, um que outras organizações certamente seguirão à medida que o mundo continua a navegar pelas mudanças no panorama do trabalho.
Acompanhe o blog da Macfor
Para ficar por dentro das principais notícias, análises e comentários sobre o que de mais relevante acontece no mercado por uma visão de especialistas em marketing e growth, leia o blog da Macfor.
