O lançamento do McDonald’s de um combo de US$ 5 é uma tentativa estratégica de atrair clientes que reduziram o consumo de fast food devido à inflação.
A promoção inclui um sanduíche McDouble ou McChicken, batatas fritas, nuggets de frango de quatro peças e um refrigerante pequeno.
Reação dos Concorrentes: Burger King, Wendy’s e Starbucks responderam rapidamente com suas próprias promoções de baixo custo, destacando a intensa competição no mercado de fast food.
O Burger King lançou sua refeição de valor de US$ 5 antes do McDonald’s, enquanto Wendy’s e Starbucks ajustaram suas ofertas de café da manhã e sanduíches.
Impacto econômico e comportamento do consumidor
Aumento dos Preços: desde 2019, os preços do McDonald’s aumentaram em média 40%, refletindo os custos crescentes. Isso afetou a frequência de visitas dos consumidores, com muitos optando por alternativas locais mais baratas.
Mudança no Comportamento de Consumo: com a estagnação do crescimento do rendimento disponível real e o aumento das dívidas, a frequência de comer fora diminuiu. Clientes, como Dylan Covington, passaram a visitar o McDonald’s com menos frequência devido aos aumentos de preços.
Participação de mercado e estratégia de crescimento
Escala e Marketing: o McDonald’s, sendo a maior rede de restaurantes dos EUA em vendas, tem uma vantagem competitiva devido ao seu tamanho e força de marketing.
A capacidade de oferecer promoções significativas sem impactar drasticamente os lucros dos franqueados é um diferencial.
Promoções adicionais: para complementar a promoção de US$ 5, o McDonald’s está oferecendo batatas fritas grátis para pedidos pelo aplicativo, incentivando o uso do app e aumentando o valor médio dos pedidos.
Desafios e oportunidades
- Percepção de Valor: A promoção visa não apenas aumentar as vendas, mas também dissipar a percepção de que o McDonald’s se tornou muito caro. Imagens virais de um combo de Big Mac a US$ 18 em Connecticut contribuíram para essa percepção negativa.
- Apoio dos Franqueados: Embora inicialmente resistentes, os franqueados foram convencidos a apoiar a promoção nacional de US$ 5, encorajados por fundos adicionais da Coca-Cola. Essa cooperação é essencial para a implementação de campanhas de marketing em larga escala.
- Aumento de Preços: 40% desde 2019, refletindo os crescentes custos operacionais.
- Promoção Local de US$ 5: Teve bom desempenho entre consumidores de baixa renda e impulsionou vendas adicionais entre clientes mais ricos.
- Participação de Franqueados: 95% das localidades do McDonald’s nos EUA são operadas por franqueados, mostrando a importância da colaboração para o sucesso das promoções.
Conclusão
A estratégia do McDonald’s de lançar um combo de US$ 5 é uma resposta direta à necessidade de atrair clientes afetados pela inflação e à pressão competitiva crescente.
Ao ajustar suas promoções e usar sua escala de marketing, a empresa busca recuperar e expandir sua base de clientes, enquanto enfrenta os desafios econômicos e a percepção de valor dos consumidores.
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