O marketing para cooperativas é fundamental para fortalecer a presença no mercado, atrair novos cooperados e fidelizar os já existentes.
Diferente do marketing tradicional, que muitas vezes se concentra apenas na aquisição de clientes, o marketing cooperativo valoriza a conexão entre os participantes, reforçando os princípios do cooperativismo: solidariedade, educação, intercooperação e participação democrática.
Veja as principais estratégias para promover cooperativas, com base em estudos, tendências e boas práticas do mercado.
1. A importância do marketing para cooperativas
As cooperativas desempenham um papel vital na economia e na sociedade, pois promovem desenvolvimento sustentável e inclusão financeira.
E como uma atividade econômica de grande adesão no Brasil, o cooperativismo apresenta números de alta importância.
Índices do cooperativismo no Brasil
Veja também: A importância do marketing para cooperativas
1. Número de cooperativas e cooperados no Brasil
- O Brasil possui 4.509 cooperativas distribuídas em diversos ramos de atuação.
- O número total de cooperados no país atingiu 23,45 milhões em 2024, o que demonstra a abrangência e a importância do cooperativismo na economia nacional.
2. Cooperativas por ramo de atuação
- Agropecuária: 1.179 cooperativas.
- Transporte: 790 cooperativas.
- Saúde: 702 cooperativas.
- Crédito: 700.
- Trabalho, Produção de Bens e Serviços: 641 cooperativas.
- Infraestrutura: 276 cooperativas.
- Consumo: 221 cooperativas.
Esses números destacam a diversidade e a capilaridade do cooperativismo brasileiro em diferentes setores.
De acordo com dados do Banco Central, as cooperativas de crédito no Brasil alcançaram R$731 bilhões em ativos (dados de dezembro de 2023), após um crescimento de 23,9% no ano.
3. Presença regional das cooperativas
- Região Sudeste: 1.605 cooperativas
- Região Nordeste: 856 cooperativas
- Região Sul: 825 cooperativas.
A presença significativa das cooperativas nessas regiões reforça sua importância no desenvolvimento econômico local.
4. Participação no mercado de planos de saúde
O Sistema Unimed é líder no mercado privado nacional, com 40% de participação no mercado doméstico de planos de saúde, estando presente em 83% do território brasileiro.
5. Ranking global de cooperativas
O Brasil se destaca no cenário global de cooperativas, com várias organizações listadas no Monitor Global 2023, segundo pesquisa apresentada no Somos Cooperativismo.
- 34º lugar: Sistema Unimed.
- 43º lugar: Copersucar.
- 121º lugar: Coamo.
- 124º lugar: Sicoob.
- 130º lugar: Sicredi.
Essas posições evidenciam a relevância das cooperativas brasileiras no cenário internacional.
6. Investimentos em marketing digital para cooperativas
Essas empresas têm investido cada vez mais em estratégias de marketing digital para cooperativas e de influência para atrair associados, cooperados e clientes.
Esse movimento busca atender às mudanças no comportamento do consumidor, que busca maior identificação e presença das cooperativas em seu dia a dia.
Os dados evidenciam um mercado muito consolidado e relevante para a economia do Brasil. Bem por isso, o setor cooperativista já apresenta alta competitividade, e daí a importância das cooperativas investirem em marketing.
Veja também: As leis do marketing para cooperativas
Benefícios do marketing cooperativo
- Atração de novos cooperados: um marketing bem estruturado ajuda a educar e atrair novos participantes para a cooperativa.
- Fidelização: estratégias de marketing digital e de relacionamento fortalecem os laços com os cooperados.
- Diferenciação no mercado: com o marketing correto, as cooperativas conseguem destacar seus valores e vantagens em relação à concorrência.
- Educação do mercado: muitas pessoas ainda desconhecem os benefícios do cooperativismo; o marketing é essencial para conscientizar o público.
Veja também: A importância do marketing para cooperativas
2. Leis do marketing para cooperativas
A aplicação de estratégias de marketing no cooperativismo deve estar alinhada com seus princípios fundamentais. Aqui estão algumas diretrizes essenciais:
Autenticidade e transparência
A confiança é um dos pilares do cooperativismo e, portanto, todas as estratégias de marketing devem ser baseadas na transparência. Isso significa evitar táticas enganosas e garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas e confiáveis.
De acordo com uma pesquisa da Edelman Trust Barometer, 67% dos consumidores confiam mais em empresas que são transparentes sobre seus valores e práticas empresariais.
No contexto das cooperativas, essa transparência pode ser reforçada por meio de campanhas de comunicação aberta e relatórios periódicos sobre o desempenho da instituição.
Foco no cooperado
Diferentemente das empresas tradicionais, cujo foco principal é o lucro, as cooperativas existem para atender seus membros. Por isso, todas as campanhas de marketing para cooperativas devem ser centradas no cooperado, destacando os benefícios da participação ativa na cooperativa.
Um estudo realizado pela PwC revelou que 73% dos consumidores valorizam experiências personalizadas e esperam que as marcas ofereçam conteúdos e produtos alinhados às suas necessidades.
Aplicando isso ao marketing cooperativo, o ideal é criar campanhas segmentadas e direcionadas para diferentes perfis de cooperados, utilizando tecnologias como automação de marketing e inteligência artificial para personalizar as interações.
Veja também: Como marketing de conteúdo e SEO ajudam as cooperativas nos negócios
Fortalecimento do propósito
O marketing para cooperativas deve sempre reforçar a missão e os valores da organização. A criação de conteúdo educativo, campanhas institucionais e storytelling são ferramentas poderosas para conectar os cooperados com a essência do cooperativismo.
Dados da Accenture mostram que 64% dos consumidores escolhem marcas com base em seus valores e compromissos sociais.
No caso das cooperativas, isso significa reforçar o impacto social positivo, o apoio a comunidades locais e a preocupação com a sustentabilidade.
Veja também: Branding para cooperativas: como fortalecer a sua marca
Educação contínua
Muitos consumidores desconhecem o funcionamento das cooperativas e seus benefícios. Portanto, o marketing deve atuar também como um meio de educação.
A cada R$ 1investido em educação cooperativa, as cooperativas observam um retorno significativo em engajamento e retenção de cooperados.
Isso pode ser feito por meio de:
- Blogs e artigos informativos sobre os princípios do cooperativismo.
- Workshops e eventos educativos para novos e antigos cooperados.
- Campanhas de conscientização nas redes sociais sobre a importância da participação ativa na cooperativa.
Veja também: CRM para cooperativas do agronegócio: como criar estratégias
3. Ações de marketing para cooperativas
Para que o marketing cooperativo seja eficiente, é necessário implementar estratégias alinhadas com os objetivos da cooperativa.
Algumas das principais abordagens incluem:
Marketing digital para cooperativas
- Presença online: ter um site atualizado e redes sociais ativas. Segundo uma pesquisa da Statista, 77% dos consumidores pesquisam produtos e serviços online antes de tomar uma decisão de compra, o que reforça a necessidade de uma presença digital forte para as cooperativas.
- SEO para cooperativas: otimização do site para motores de busca, garantindo melhor ranking no Google. Dados do BrightEdge indicam que 53% do tráfego da web vem da busca orgânica, demonstrando a importância de investir em SEO.
- Marketing de conteúdo: produção de artigos, vídeos e podcasts informativos. Estudos do Content Marketing Institute apontam que 60% dos consumidores são mais propensos a se engajar com uma marca após consumir conteúdo relevante e educativo.
- E-mail marketing: comunicação direta e personalizada com cooperados e potenciais associados. Campanhas de e-mail marketing possuem um ROI médio de US$42 para cada US$1 investido, segundo o DMA (Data & Marketing Association).
Eventos e networking
- Workshops e palestras: engajam cooperados e atraem novos interessados. Estudos indicam que eventos presenciais e online aumentam a lealdade dos consumidores em até 32%.
- Feiras e congressos: fortalecem a imagem da cooperativa no setor. O MarketingProfs revelou que empresas que participam de eventos do setor conseguem aumentar sua autoridade e reconhecimento de marca em até 50%.
- Campanhas de engajamento: promoções e ações que incentivam a interação dos cooperados. Segundo a Nielsen, campanhas interativas aumentam o engajamento dos consumidores em até 80%.
Parcerias estratégicas
- Intercooperação: parcerias com outras cooperativas para trocas de serviços e conhecimentos. Um estudo da McKinsey mostrou que empresas que desenvolvem parcerias estratégicas crescem 27% mais rápido do que aquelas que não investem nessa estratégia.
- Influenciadores e criadores de conteúdo: utilização de especialistas do setor para ampliar a credibilidade. Segundo a Forbes, empresas que utilizam influenciadores digitais conseguem um aumento médio de 11 vezes no ROI em comparação com estratégias tradicionais de marketing.
Veja também: Melhores ações de marketing para cooperativas
4. Como planejar estratégias de marketing para cooperativas
A formulação de um plano de marketing para cooperativas deve seguir etapas bem definidas:
1. Definição de objetivos
O primeiro passo é estabelecer metas claras e mensuráveis. Os principais objetivos incluem:
- Atração de novos cooperados.
- Fortalecimento da marca e credibilidade.
- Aumento da participação no mercado.
- Melhoria na comunicação interna e externa.
2. Análise de concorrência
Conhecer o mercado e entender as estratégias dos concorrentes é essencial. Algumas táticas incluem:
- Benchmarking para identificar boas práticas.
- Uso de ferramentas como SEMRush e Google Analytics para avaliar o desempenho de concorrentes.
- Estudo das tendências do setor cooperativo.
3. Definição do público-alvo
É essencial compreender quem são os cooperados e consumidores. Para isso, utilize:
- Pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências.
- Segmentação de público com base em dados demográficos e comportamentais.
- Personas para criar campanhas mais direcionadas.
4. Criação de conteúdo estratégico
Uma estratégia eficaz de marketing para cooperativas passa pela produção de conteúdo relevante, como:
- Blog posts e artigos educativos.
- Vídeos institucionais e informativos.
- Depoimentos e histórias de sucesso de cooperados.
5. Implementação de campanhas e medição de resultados
Para garantir que as estratégias sejam eficazes, é essencial:
- Monitorar KPIs como engajamento, conversões e retenção.
- Realizar testes A/B para otimizar campanhas.
- Ajustar estratégias com base nos insights coletados.
5. O futuro do marketing cooperativo
As cooperativas estão cada vez mais aderindo às inovações tecnológicas. Algumas tendências incluem:
- Inteligência artificial e machine learning: permitem personalização e automação eficiente da comunicação.
- Chatbots e atendimento automatizado: reduzem custos operacionais e melhoram a experiência do cooperado.
- Marketing omnichannel: integração de canais físicos e digitais para oferecer uma experiência consistente.
- Big Data e analytics: decisões mais estratégicas baseadas em análise de dados.
- Realidade aumentada e virtual: utilização de novas tecnologias para engajamento e experiência imersiva.
Próximos passos no marketing para cooperativas
O marketing para cooperativas é uma ferramenta essencial para fortalecer a marca, atrair novos cooperados e aumentar a competitividade no mercado.
Ao aplicar estratégias adequadas, é possível promover o crescimento sustentável da cooperativa e consolidar sua presença no setor.
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