Acompanhar e otimizar a taxa de engajamento é um dever para qualquer marca ou influenciador.
Engajamento vai além de simples curtidas ou comentários, é um indicador importante de como o seu público está interagindo com o conteúdo e mostrando se tem ou não relacionamento genuíno com a sua marca.
Uma boa taxa de engajamento pode significar maior visibilidade, confiança e, eventualmente, conversões. Mas o que realmente define uma “boa” taxa de engajamento?
Isso varia conforme a plataforma, o segmento de mercado e os objetivos específicos de cada negócio. Neste artigo, respondemos as principais perguntas sobre o que se considera uma taxa de engajamento ideal para diferentes redes sociais e como calcular essa métrica de forma eficiente.
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O que é uma taxa de engajamento boa?
A definição de uma boa taxa de engajamento depende de vários fatores, incluindo a plataforma usada, o segmento de mercado e o tamanho do público.
De maneira geral, uma boa taxa de engajamento é aquela que indica um nível de interação saudável entre o público e o conteúdo publicado. No entanto, o que é considerado “bom” pode variar conforme os fatores a seguir:
- Plataforma: cada rede social tem suas próprias características e padrões de engajamento. Por exemplo, o Instagram tende a ter taxas de engajamento mais altas que o Facebook, devido ao seu foco em conteúdos visuais e sua natureza mais pessoal.
- Segmento de mercado: indústrias diferentes têm expectativas distintas. Por exemplo, uma marca de moda pode esperar uma taxa de engajamento mais alta do que uma empresa B2B.
- Tamanho do público: contas com um número menor de seguidores costumam ter taxas de engajamento proporcionalmente mais altas, pois possuem uma comunidade mais engajada e focada.
Em termos gerais, uma taxa de engajamento entre 1% e 5% é frequentemente considerada saudável para a maioria das plataformas, mas isso pode variar conforme os fatores mencionados.
O que é uma taxa de engajamento boa para o Instagram?
No Instagram, uma boa taxa de engajamento geralmente está entre 1% e 5%. Esse intervalo pode ser mais alto para contas menores ou nichadas, onde o engajamento é mais concentrado.
De acordo com estudos, a taxa média de engajamento no Instagram gira em torno de 4,7%, mas isso pode variar significativamente conforme o tipo de perfil e o setor.
Por exemplo, perfis de figuras públicas frequentemente atingem taxas de engajamento superiores a 5%, enquanto contas corporativas podem estar na faixa de 1% a 3%.
O que é uma boa taxa de engajamento no Facebook?
O Facebook, sendo uma plataforma mais antiga e com uma base de usuários diversa, tende a apresentar taxas de engajamento mais baixas.
Uma boa taxa de engajamento no Facebook fica em torno de 1% a 2%, embora perfis altamente segmentados e conteúdos muito relevantes possam alcançar taxas ligeiramente superiores.
Estudos indicam que a taxa de engajamento por postagem no Facebook é, em média, de 3,22%, mas novamente, isso pode variar conforme o tipo de conteúdo e o público-alvo.
Qual a taxa de engajamento ideal no LinkedIn?
O LinkedIn, como uma plataforma focada em networking profissional e B2B, tem um padrão de engajamento diferente.
Uma boa taxa de engajamento no LinkedIn costuma estar entre 0,5% e 2%.
Empresas e profissionais que postam conteúdos altamente relevantes para o seu nicho podem alcançar taxas de engajamento mais altas, especialmente em setores como tecnologia, consultoria e educação.
Qual é a taxa de engajamento ideal no TikTok?
O TikTok, conhecido por seu conteúdo viral e criativo, geralmente apresenta taxas de engajamento mais altas em comparação com outras plataformas.
Uma boa taxa de engajamento no TikTok pode variar entre 5% e 10%, dependendo do tipo de conteúdo e do público-alvo.
No entanto, devido à natureza viral da plataforma, algumas postagens podem ultrapassar essa faixa significativamente, especialmente quando o conteúdo é autêntico e ressoa com o público.
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Como calcular a taxa de engajamento?
Calcular a taxa de engajamento é relativamente simples e pode ser feito de diferentes maneiras, dependendo do que você deseja medir.
Taxa de engajamento por seguidores: Taxa de Engajamento (%) = (Interações Totais / Número Total de Seguidores) x 100
Taxa de engajamento por alcance: Taxa de Engajamento Real (%) = (Interações Totais / Alcance Total) x 100
Calcular essas taxas regularmente pode ajudar a ajustar sua estratégia e garantir que você esteja maximizando a interação com seu público.
Taxa de engajamento ideal para cada tipo de marca e segmento
Entender a taxa de engajamento média por segmento de negócio é crucial para ajustar suas estratégias de marketing nas redes sociais.
O SocialInsider fez uma análise para indicar as taxas de engajamento ideais para diferentes setores, considerando as plataformas mais relevantes como TikTok, Instagram e Facebook. Veja os destaques a seguir e descubra qual é a taxa de engajamento ideal para sua marca.
Companhias aéreas
O setor de linhas aéreas tem apresentado engajamentos acima da média nas redes sociais, especialmente no Instagram, onde a taxa média de engajamento é de 1,00%. No Facebook, a taxa média é de 0,30%, enquanto no TikTok, que tem mostrado uma queda, a taxa está em 2,30%.
Indústria automotiva
A indústria automotiva sofreu uma redução no engajamento, especialmente no TikTok, onde a taxa é de 1,40%. No Instagram, a taxa de engajamento é de 0,77%, e no Facebook, a média é de 0,28%.
Bebidas alcoólicas
O segmento de bebidas alcoólicas se destaca no TikTok, com uma taxa de engajamento de 2,50%, e mantém uma presença sólida no Instagram, com 0,80%, e no Facebook, com 0,38%.
Beleza
Apesar dos altos investimentos em marketing digital, o setor de beleza registra taxas de engajamento abaixo da média nas redes sociais: 1,30% no TikTok, 0,35% no Instagram e apenas 0,13% no Facebook.
E-commerce
Para o e-commerce, as taxas de engajamento estão abaixo da média das plataformas: 0,50% no Instagram e 0,09% no Facebook. As marcas de e-commerce precisam reconsiderar suas estratégias para melhorar esses números.
Educação
O setor de educação se destaca com taxas de engajamento altas: 4,90% no TikTok, 1,40% no Instagram e 0,13% no Facebook. Este segmento lidera o engajamento, especialmente em plataformas mais visuais.
Moda
A indústria da moda enfrenta desafios de engajamento, registrando 0,85% no TikTok, 0,28% no Instagram e apenas 0,09% no Facebook. A falta de autenticidade e foco excessivo em vendas pode ser um fator para esses números baixos.
Bebidas (FMCG)
O segmento de bebidas dentro da categoria FMCG se sai bem no TikTok, com uma taxa de engajamento de 3,00%, enquanto no Instagram a taxa é de 0,77% e no Facebook, 0,30%.
Alimentos (FMCG)
As marcas de alimentos (FMCG) têm melhor desempenho no Instagram, com uma taxa de 0,80%, e no Facebook, com 0,40%. No TikTok, a taxa média de engajamento é de 1,86%.
Casa e Decoração
O setor de casa e decoração apresenta engajamento relativamente baixo nas redes sociais: 1,22% no TikTok, 0,43% no Instagram e 0,21% no Facebook.
Hotéis e Acomodações
Este setor registra taxas de engajamento acima da média em todas as plataformas: 2,97% no TikTok, 0,85% no Instagram e 0,38% no Facebook. Marcas como Booking.com e Airbnb são exemplos de sucesso.
Saúde
O segmento de saúde não é naturalmente social-driven, mas ainda assim apresenta uma taxa de engajamento de 0,60% no Instagram e 0,30% no Facebook, o que pode ser útil para comunicação com seu público.
Joalherias
O setor de joalherias tem taxas de engajamento abaixo da média em todas as plataformas: 1,45% no TikTok, 0,33% no Instagram e 0,09% no Facebook. Esse setor pode se beneficiar de estratégias mais autênticas e interativas.
Revistas e Jornais
O setor de mídia impressa tem enfrentado dificuldades de engajamento, com 1,67% no TikTok, 0,68% no Instagram e 0,10% no Facebook.
Indústria de mídia
Apesar de incluir marcas populares como Netflix e HBO, a indústria de mídia tem dificuldades de engajamento, especialmente no TikTok (1,80%). No Instagram, a taxa média é de 0,75% e no Facebook, 0,12%.
ONGs
As ONGs têm uma forte presença no Instagram, com uma taxa de engajamento de 1,07%, e no Facebook, com 0,20%. O setor é eficaz em captar a atenção do público com conteúdo significativo.
Varejo
As marcas de varejo devem reavaliar suas estratégias, já que registram uma taxa de engajamento de 0,40% no Instagram e 0,15% no Facebook. O foco em transparência e atendimento ao cliente pode ajudar a melhorar esses números.
Software
O setor de software supera a média do Instagram com uma taxa de engajamento de 0,88%, mas fica abaixo da média no Facebook, com 0,12%.
Esportes e Atividades ao Ar Livre
O setor de esportes e atividades ao ar livre registra uma queda significativa no TikTok, com uma taxa de 2,15%, enquanto no Instagram e Facebook as taxas são de 0,75% e 0,22%, respectivamente.
Telecomunicações
A indústria de telecomunicações registra uma taxa de engajamento de 0,50% no Instagram e 0,30% no Facebook, com uma ligeira melhora nos últimos anos, especialmente no Facebook.
Viagens
O setor de viagens se destaca no TikTok, com uma taxa de engajamento de 1,72%, e também mantém boas taxas no Instagram (0,73%) e Facebook (0,28%). A estética visual continua sendo um ponto forte.
Esses benchmarks de engajamento fornecem uma visão clara do desempenho esperado para diferentes setores nas principais plataformas de mídia social. Avaliar suas estratégias com base nessas médias pode ajudar a otimizar seus esforços e melhorar o relacionamento com o público.
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